Innehållsförteckning

• Varför Spelare Väljer Rivo till Sin Spelunderhållning
• Spelkatalogen vid Rivo
• Betalningsmetoder samt Transaktioner
• Säkerhetsåtgärder & Licens
• Kundsupport samt Support

Därför Spelare Väljer Rivo åt Sin Casinoupplevelse

Vi vid Rivo har byggt vår plattform med spelaren i absoluta centrum. Ända sedan starten har vi jobbat intensivt till att att bygga en spelplattform som förenar högkvalitativa casinospel tillsammans med användaranpassade egenskaper. Vår företags filosofi grundar sig inom transparens, snabba utbetalningar & en bred spelkatalog som tillfredsställer både nybörjare och erfarna spelentusiaster.

När du anmäler dig via Rivo Casino erhåller du åtkomst till över 3000 spelautomater samt bordsspel via branschens högst välrenommerade tillverkare. Vårt casino har särskilt fokuserat mot att erbjuda en mobiloptimerad upplevelse så att spelarna ska kunna njuta av samma höga nivå av kvalitet vilken enhet. Den genomsnittliga utbetalningshastigheten via oss ligger på 24 h, vilket är avsevärt snabbare i förhållande till branschsnittet om 3-5 dagars handläggningstid utifrån oberoende granskningstjänster.

Speciella Fördelar hos Rivo

Vår egen plattform skiljer sig från konkurrenterna via flera kreativa funktioner. Vi har har byggt ett unikt lojalitetsprogram i vilket varje insatt krona skapar poäng vilka kan omvandlas till bonuspengar, free spins eller kontantåterbäring. Utöver detta erbjuder vi här personliga kontaktpersoner åt våra mest aktiva användare, detta garanterar en skräddarsydd spelupplevelse.

Spelkatalogen hos Rivo

Vårt spelutbud utgör de bästa från internationella spelutvecklare. Vi här har noga valt ut de spel av leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play samt Evolution Gaming till att att säkerställa både variation samt kvalitet. Varje enskild månad adderar vi till totalt cirka 40 till 50 nya casinospel till att att bevara vår spelbank fräsch och aktuell.

Spelkategorier för Olika Preferenser

• Jackpot Jackpotspel: Mega Moolah spelautomaten, Divine Fortune slotten och Hall of Gods där jackpottarna regelbundet når miljontals kronor
• Klassiska Slots: Klassiska fruktmaskiner med bara tre valsar åt nostalgiälskare
• Videoslots: Nutida spelautomater som har avancerad visuell upplevelse, bonusfunktioner och temavariation
• Live Spel: Roulette, 21, Baccarat och Game Shows streamade i realtid via professionella studior
• Bordsbaserade spel: Digitala versioner av klassiska bordsspel med olika regeluppsättningar

Vi har även implementerat sofistikerade filtreringsfunktioner genom vilka spelare har möjlighet att sortera spelautomater baserat efter volatilitet, utbetalningsprocent, tematyp eller speciella funktioner som megaways-mekaniken. Denna funktionalitet gör det möjligt det smidigt att raskt hitta just det speltyp spelaren söker.

Betalningsmetoder och Transaktioner

Hos Rivo förstår vi betydelsen utav flexibla och säkra transaktionsmetoder. Vi samarbetar via ledande betalningsleverantörer för att kunna att ge både traditionella & moderna transaktionsmetoder. Varje insättningar hanteras omedelbart, medans uttag vanligen processas under 24 h efter att ID-verifikationen är genomförd.

ID-kontroll och Säkerhet

För att säkerställa både vårt företags spelare och vår casinoverksamhet kräver vi här en enklare identitetsverifiering innan det allra första utbetalningen. Detta process innebär att spelare ska tillhandahålla korrekt legitimation samt adressbevis. Verifieringen är enkel & tar vanligen 12-24 timmar att genomföra. Vi använder 256 bitars SSL-kryptering till alla betalningar, samma säkerhetsnivå som banker använder.

Säkerhetsåtgärder & Licens

Vårt casino äger en korrekt spellicens via Spelinspektionen i Sverige, som innebär att företaget vi efterföljer strikta regelverk för ansvar om spelansvar, skydd och rättvisa. Detta faktum verifierade faktum innebär att alla spelare har åtkomst till självexkluderingsverktyg hos Spelpaus.se, för vilka de har möjlighet att stänga av sig själva sig via alla certifierade casinon inom Sverige.

Vi genomgår regelbundna revisioner hos oberoende granskningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att kunna att försäkra att vårt företags spel uppfyller kraven på slumptalsgenerering och rättvisa. Varje spelresultat är helt slumpmässiga och kan inte manipuleras ej heller från spelaren samt ej vårt spelbolag.

Ansvarsfullt Spelande hos Rivo

1. Insättningsgränser: Spelare ska kunna sätta dygns, veckovisa samt månatliga tak för hur många pengar de planerar sätta in totalt till sitt casinokonto
2. Förlustbegränsningar: Möjlighet att begränsa största förluster för en bestämd tidsperiod för att bibehålla kontrollen över spelbudgeten
3. Tidsgränser: Funktion till att att fastställa gränser för hur lång tid man önskar spela under en spelsession alternativt period
4. Verklighetskontroll: Återkommande notiser dessa visar hur länge användaren spelat och hur mycket man vunnit totalt samt förlorat
5. Självskattningar: Tillgång för att kunna använda frågeformulär vilka hjälper kunder att analysera sina spelvanor
6. Självexkludering: Möjlighet att tillfälligt eller permanent blockera sitt spelkonto hos Spelpaus.se alternativt direkt hos oss

Kundtjänst & Support

Vi hos Rivo erbjuder flerspråkig kundsupport dygnet runt via livechatt, e-post & telefon. Vårt supportteam består av erfarna anställda som kan hantera allt från tekniska frågor till exempel bonusvillkor och uttagsproblem. Vår genomsnittliga hanteringstiden i livechatten ligger på under 2 minuter, medan e-postförfrågningar normalt besvaras under sex h.

Dessutom har vi här utvecklat en omfattande vanliga frågor-sektion genom vilken spelare har möjlighet att hitta lösningar om de mest förekommande frågorna. Vår egen kunskapsdatabas förnyas kontinuerligt grundat från spelarfeedback samt nya egenskaper dessa lanseras på plattformen. Till att lösa komplexa problem erbjuder vi även skärmdelningssupport för vilka våra supporttekniker kan vägleda spelare genom eventuella problem under realtid.