Innholdsfortegnelse

• Spillbibliotek og Programvareleverandører
• Betalingsmetoder og Uttakstider
• Bonuser og VIP-programmer
• Lisensering og Sikkerhet
• Mobilplattform og Kompatibilitet

Spillutvalg og Spillutviklere

Casinoens spillplattform partnerer med mer enn 40 fremragende leverandører for å sikre en allsidig og oppdatert spillopplevelse. Inkludert tidløse slots til innovative live dealerspill, har vi utviklet et stort sortiment som oppfyller alle preferanser.

Spillsamlingen vår inneholder mer enn tre tusen titler, der logg inn Casinova fokuserer på kvalitetsnivå over kvantitet. Vi utvider jevnlig utvalget med ferske lanseringer, og utfører grundige tester før alle spilltittel gjøres tilgjengelige for plattformens brukere.

Egenskapene som Skiller Oss Frem

Vårt plattform er respektert for å levere spilleautomater med høy volatilitet og fordelsfulle egenskaper som Megaways-mekanikk, kjøp-bonus-funksjoner og progressive jackpotter. Vi plasserer spesielt vekt på å presentere titler med godkjente RTP-verdier, fordi transparens rundt brukerens gevinstmuligheter er en bærebjelke i vårt verdigrunnlag.

Et faktum utallige medlemmer ikke er kjent med til: Maltas Gaming Autoritet forlanger at alle autoriserte kasinoer presenterer games virkelige RTP-verdier, og våre analyser dokumenterer at snitt RTP på plattformen vår ligger på 96.4 prosent, noe som ligger høyere enn bransjenivået på 95.8%.

Betalingsløsninger og Behandlingstider

Betalingssystemet er tilpasset for all hurtighet og beskyttelse. Vi støtter nedenstående løsninger med ulik transaksjonstider:

• E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter med transaksjoner på 0-24 timer
• Debetkort: Visa og MC med transaksjonstid på 1 til 3 virkedager
• Banktransfer: Direktetransfer og Trustly med 1-5 arbeidsdagers prosesseringstid
• Cryptocurrency: Bitcoin og Ethereum med uttak på 2 timer
• Norske løsninger: Vipps og BankID overføringer med øyeblikkelig behandling

Minstebeløp og Avgifter

Laveste innskudd er fastsatt til 100 NOK, mens minimums uttakssum er 200 NOK. Vi betaler alle avgifter, sånn at at medlemmene våre mottar komplette beløpet ved uttak. Denne politikken gjelder enhver transaksjonsløsninger.

Tilbud og Belønningssystemer

Bonusoppsettet vår er bygget omkring bærekraftig verdi framfor massiv markedsføring. Nye medlemmer får en registreringsbonus fordelt over de tre første tre innskuddene, med akkumulert sum på opptil 15.000 NOK pluss 200 gratisrunder.

Wagering-kravene er satt til 35x bonussummen, noe som befinner seg nedunder EU-gjennomsnittet på 40x. Alle betingelser fremlegges transparent før aktivering, og vi godtar aldri usynlige vilkår i våre kampanjer.

VIP-programmet

VIP-strukturen vårt består av 6 nivå: Bronze, Silver, Gull, Platina, Diamond og Prestisje. Brukere tjener poeng på hver innsats, uavhengig av gevinst. Pointene kan byttes til bonuspenger, free spins eller spesiell adgang til konkurranser med garanterte premier.

Lisenser og Spillersikkerhet

Casinova driver under lisensnr MGA/B2C/394/2017 utstedt av Malta Gaming Autoritet, en av kontinentets strengeste regulatorer. Denne lisensen forlanger kvartalsvis revisjoner av systemet, RNG-testing og pengemessige buffere.

Vi benytter kryptering med 256bit nøkler for all kommunikasjon. Personlig informasjon oppbevares i samsvar til GDPR-lovgivningen, og brukere har full rett til innsyn, fjerning eller eksportering av egen data når som helst.

Trygt Spilling

Verktøyene for spilleransvar omfatter døgn, uke og månedlige innsatsgrenser, tapsrammer, time-limits og muligheten for selvekskludering fra 24 timer til permanent ekskludering. Vi samarbeider med Gamcare og Gamblers Anonymous for å presentere faglig hjelp.

Mobilplattform og Kompatibilitet

Den mobil versjonen av vår spillside er bygget med HTML5, som sikrer funksjonalitet på gjennom av iPhone, Android og Windows uavhengig av nedlasting av dedikerte applikasjoner. Oppimot 87% av utvalget vårt er optimalisert for telefoner.

1. Adaptivt layout: Designet tilpasser seg selv til skjermformat og orientering
2. Berøringsoptimalisering: Samtlige funksjoner er aksessible via touch-kontroller uten krav for mus eller keyboard
3. Rask loading: Gjennomsnittlig innlastingstid på spill er under 3 sek på 4G
4. Komplett ytelse: Innbetalinger, transaksjoner, kundeservice og bonusaktivering er identisk med PC-versjonen

Kundestøtten vår er åpen døgnet rundt via live chat, email og telefonsupport på bokmål. Gjennomsnittlig responstid i live chat er mindre enn 90 sekunder, og plattformens kundeservice-ansatte gjennomgår månedlige treningsprogrammer for å opprettholde høy kompetanse innenfor gaming-relaterte problemstillinger, transaksjoner og bestemmelser.

Med kontinuerlige oppgraderinger basert på feedback og teknisk utvikling, sørger vi at opplevelsen hos oss forblir moderne, trygg og underholdende. Vårt prioritering på åpenhet, fair spill og kundetilfredshet bestemmer hvordan vi opererer casinot hver eneste eneste dag.