Oversikt

• Vårt unike omfattende spillportefolje
• Betalingsløsninger og prosesseringstider
• Lisensiering og spilleransvar
• Mobilopplevelse uten begrensninger
• Kundestøtte som alltid er tilgjengelig

Vårt store omfattende spillportefolje

Hos oss får du mer enn 3000 varierte spilltitler utviklet av sektorens fremste leverandører. Vårt samarbeid med spillutviklere som Net Entertainment, Microgaming, PlaynGO og Pragmatic garanterer at spillbiblioteket vårt konstant oppdateres med alle de nyeste og aller mest innovative utgivelsene på markedet. Vi har nøye systematisert spillene våre i brukervennlige kategorier hvilket gjør det hele enkelt for spilleren å finne frem, enten du foretrekker klassiske spilleautomater, voksende jackpotter eller live dealer-spill.

Spilleautomatene dominerer naturligvis utvalget, bestående av alt fra klassiske tradisjonelle fruktautomater til sofistikerte videoslots med intrikate bonusrunder samt fri-spinn-funksjoner. Våre bordspill-entusiaster kommer til å sette pris på variasjoner av 21, rulett, baccarat og poker i både klassisk standard samt high-stakes varianter. WildRobin presenterer også et fantastisk imponerende direkte casino hvor profesjonelle croupierer sender sanntids spill i krystallklar oppløsning fra dedikerte dedikerte spillstudioer.

Spilltyper du fritt kan utforske

• Tradisjonelle spilleautomater med nostalgiske tre valser og nostalgisk spillopplevelse
• Nyere videoslots med tematiske plot og cinematiske animasjoner
• Progressive jackpot-spill hvor premiesummer har potensial til å nå gigantiske beløp
• Sanntids casino bestående av blackjack, roulette, baccarat og Game Show-konsepter
• Bordspill i digitale versjoner som har varierende innsatsgrenser
• Scratch cards og ytterligere hurtigspill for kvikke gevinster

Transaksjonsløsninger og prosesseringstider

Vi forstår nødvendigheten av raske, sikre og problemfrie transaksjoner. Med dette i tankene har vi integrert et bredt bredt spekter av betalingsløsninger som dekker behovene hos norske casinospillere. Alle innskudd og uttak håndteres med høyeste sikkerhetsstandarder, og all økonomisk informasjon beskyttes med avansert 128-bit SSL-teknologi – samme standard som faktisk benyttes blant internasjonale finansinstitusjoner.

Trustly-tjenesten har blitt spesielt populær blant spillere hos oss norske kunder, siden tjenesten muliggjør umiddelbare banktransaksjoner uten krav om registrering av personlig kortinformasjon. Uttaksprosessen vår prioriterer verifiserte kontoer, og i de aller fleste tilfeller prosesseres uttaksforespørsler innen 24 t.

Lisensiering og spillerbeskyttelse

WildRobin opererer med en spillelisens utstedt gjennom Malta Gaming Authority Authority (Malta Gaming Authority), en blant de aller mest respekterte reguleringsmyndighetene i den store europeiske casinobransjen. Lisenser fra MGA krever at samtlige kasinoer ivaretar strenge normer for trygghet for spillere, korrekt spill samt finansiell transparens. Absolutt alle spill på vår plattform testes regelmessig av objektive revisjonsselskaper som eksempelvis eCOGRA for å garantere at tilfeldige tallgeneratorer (RNG) opererer korrekt.

Hos oss tar ansvarsfullt spilling på høyeste alvor og tilbyr omfattende hjelpemidler for selvkontroll. Brukere kan definere daglige, ukentlige eller månedlige grenser på innskudd, tapsbeløp og tidsspill. Selvekskludering er tilgjengelige både for kortere midlertidige perioder og evig utestengelse. Vårt spesialiserte dedikerte supportteam for ansvarsfullt spill kan enkelt kontaktes når som tid dersom du trenger veiledning eller veiledning.

Våre forpliktelser for trygge spillopplevelser

1. Alderbekreftelse ved kontoopprettelse for å effektivt forhindre mindreårigers tilgang
2. Tydelig informasjon angående gevinstprosenter pluss spillregler for fullstendig transparens
3. Tilgang til transaksjonshistorikk slik at du kan følge nøye med på personlige spillmønstre
4. Partnerskap med organisasjoner som GamCare og Gambling Therapy
5. Personalets opplæring i hvordan å identifisere og behandle potensielt risikabelt spilladferd

Mobilopplevelse uten innskrenkninger

Over 70% av våre aktive spillere velger å primært spille med mobile devices, og vi hos WildRobin har designet plattformen vår med dette faktum i tankene. Vår mobilløsning er helt responsiv pluss krever ingen nedlastinger – brukeren får direkte tilgang til hele spillbiblioteket direkte via nettleseren på smarttelefonen eller tablets ditt. Brukergrensesnittet er tilpasset for berøringsskjermer med naturlige sveipefunksjoner samt forenklet menystyring.

Casinospillene lastes hurtig selv med langsommere nettforbindelser takket være avansert avansert kompresjonsteknologi. Absolutt alle funksjoner som er tilgjengelige på stasjonærversjonen, inkludert innskudd, uttak, bonusaktivering og kundeservice, er helt funksjonelle på mobil. Gaming-opplevelsen tilpasser seg automatisk etter skjermstørrelsen, enten om du spiller på en iOS-enhet, Android-telefon eller iPad.

Kundestøtte som alltid er klar

Vårt profesjonelle supportteam er tilgjengelig døgnet rundt hele døgnet via direktechat chat, e-post og telefon. Live chat-funksjonen tilbyr deg deg umiddelbar kontakt til kvalifiserte kundeservicemedarbeidere som kan assistere på norsk. Typisk responstid via live chat er under bare to minutters tid, og absolutt de fleste henvendelser løses ved første interaksjon.

Ved mindre presserende spørsmål har muligheten til å du submittere e-post til vårt spesialiserte supportteam, hvilke vanligvis responderer innen 6 timer. Hos oss har også bygget opp en en omfattende FAQ-seksjon hvilken dekker de aller mest frekvente spørsmålene om blant annet registrering, bonuser, betalinger og tekniske problemer. Denne grundige kunnskapsbasen ajourføres kontinuerlig basert på tilbakemeldinger fra kunder og nye funksjoner vi introduserer.

Absolutt alle supportmedarbeidere gjennomgår grundig kompetanseheving i våre systemer, casinoregler og ansvarlighetsrutiner. Supporterne har fullmakt til å løse de aller fleste saker direkte uten tidkrevende langvarige eskaleringer. Din totale tilfredshet og trygghet er fundamentet for alt det vi arbeider med hos WildRobin Casino, og vi kontinuerlig jobber stadig med å alltid forbedre både kvaliteten på spillopplevelsen og servicenivået.